Termos e Condições de Uso

A plataforma meumetroquadrado.com é operada pela PLANI TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.877.721/0001-18 ("nós", "nosso", "o vendedor"). Ao usar o site e contratar qualquer serviço, você está contratando diretamente com a empresa identificada acima.

O serviço oferecido é a criação de projetos de interiores online: geração de imagens de projeto com móveis e objetos reais disponíveis em lojas, lista de compras em PDF, revisões do projeto, validação humana com profissional parceiro (arquiteto ou designer de interiores) por videochamada e projeto completo de interiores com entregáveis técnicos.

Ao acessar e continuar usando a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e Condições. Se não concordar, não utilize o serviço. Você declara ser maior de 18 anos ou ter autorização de responsável legal e, se contratar em nome de uma organização, ter autoridade para vinculá-la a estes termos.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada em sua conta. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas (medidas, fotos, briefing e dados de contato). A qualidade do projeto entregue depende das informações que você envia.

Você se compromete a não:

• usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou de spam;
• enviar conteúdo que viole direitos de terceiros (inclusive propriedade intelectual);
• tentar interferir na segurança da plataforma (malware, sondagem, scraping, engenharia reversa);
• revender ou redistribuir o serviço sem autorização;
• enviar fotos de ambientes de terceiros sem autorização.

A plataforma, seu software, marca, design e documentação são de titularidade do vendedor. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço dentro do plano contratado.

Os projetos gerados (imagens, PDFs, plantas e entregáveis) são licenciados a você para uso pessoal e não comercial na execução do seu ambiente. Você garante que possui direitos sobre as fotos e conteúdos que envia e nos concede licença limitada para hospedá-los e processá-los exclusivamente para prestar o serviço.

Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções e atualizações. Os prazos de entrega informados (ex.: até 24h para validação humana, até 48h para projeto completo) são metas de serviço contadas a partir do envio completo das informações necessárias.

Os pagamentos são processados pela Stripe, nosso provedor de pagamentos. A venda é feita diretamente pela meumetroquadrado.com, que é responsável pelo atendimento, pela emissão dos documentos fiscais e pelo processamento de cancelamentos e reembolsos.

Aceitamos pagamento à vista (Pix ou cartão de crédito em 1x) e parcelamento em até 12x no cartão de crédito. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente seguro da Stripe e não trafegam pelos nossos servidores. Consulte a nossa Política de Reembolso.

As imagens de projeto geradas por inteligência artificial são representações ilustrativas e podem conter imprecisões. Você é responsável por verificar medidas e adequação antes de comprar móveis ou executar obras. Para execução, recomendamos os serviços de validação humana ou projeto completo, nos quais um profissional parceiro confere medidas e especificações. Nossos conteúdos não substituem acompanhamento técnico presencial quando exigido por lei (ex.: obras estruturais).

Na máxima extensão permitida por lei, excluímos todas as garantias implícitas (comercialidade, adequação a finalidade específica) e não nos responsabilizamos por danos indiretos, consequenciais ou especiais (lucros cessantes, perda de dados). Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Nada nestes termos exclui responsabilidade por fraude, dolo ou lesão pessoal quando exigido por lei.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violação material destes termos, não pagamento, risco de segurança ou fraude, ou violações repetidas/graves das nossas políticas. Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade, incluindo exclusão ou anonimização quando não forem mais necessários.

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para dirimir eventuais controvérsias. Você não pode ceder estes termos sem nosso consentimento; podemos cedê-los em caso de fusão ou aquisição. Não seremos responsáveis por atrasos causados por eventos fora do nosso controle razoável (força maior).

Dúvidas? Fale conosco em contato@meumetroquadrado.com.