Política de Privacidade

A plataforma meumetroquadrado.com é operada pela PLANI TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.877.721/0001-18, que atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

• Conta e contato: nome, e-mail, credenciais de acesso, número de WhatsApp (quando informado para avisos de agendamento e entrega).
• Conteúdo do projeto: fotos dos ambientes, respostas ao briefing, medidas, plantas baixas, preferências de estilo e orçamento.
• Atendimento: mensagens de suporte, agendamentos, gravações ou anotações de consultorias (quando aplicável) e avaliações de atendimento.
• Uso e dispositivo: endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de navegação e telemetria de uso da plataforma.

Dados de pagamento (cartão, Pix) são coletados e processados diretamente pela Stripe, nosso provedor de pagamentos, e não ficam armazenados em nossos servidores.

• Criar sua conta e prestar o serviço (gerar projetos, PDFs, consultorias): execução de contrato.
• Comunicações operacionais (confirmações, avisos de agendamento e entrega por e-mail e/ou WhatsApp): execução de contrato.
• Segurança e prevenção a fraudes: legítimo interesse.
• Melhoria do produto (estatísticas de uso): legítimo interesse.
• Marketing (novidades e ofertas): consentimento, revogável a qualquer momento.
• Obrigações legais e fiscais: cumprimento de obrigação legal.

• Profissionais parceiros (arquitetos/designers): recebem fotos, briefing, medidas e plantas apenas quando você contrata validação humana ou projeto completo, exclusivamente para prestar o serviço.
• Provedor de pagamentos (Stripe): para processamento das cobranças, prevenção a fraudes e execução de reembolsos.
• Prestadores de serviço/suboperadores: hospedagem, infraestrutura de dados, ferramentas de análise, e-mail e suporte.
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) e autoridades, quando exigido por lei.

Alguns fornecedores (incluindo a Stripe e provedores de infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação, conforme a legislação aplicável.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados.

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, restrição ou oposição ao tratamento, revogação de consentimento e informação sobre compartilhamentos. Responderemos às solicitações em até 15 dias, conforme a LGPD. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para contato@meumetroquadrado.com.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso por perfil e isolamento de dados por usuário, para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma (ex.: manter sua sessão ativa) e podemos usar cookies de análise para entender o uso do site. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; cookies essenciais desativados podem impedir o uso de áreas logadas.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.