Legal

Política de Reembolso

Última atualização: agosto de 2026

Garantia de 14 dias

Oferecemos garantia de reembolso de 14 dias. Se você não ficar satisfeito com sua compra, pode solicitar o reembolso integral dentro de 14 dias a partir da data do pedido — prazo que cobre o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

Os pagamentos são processados pela Stripe, nosso provedor de pagamentos. O reembolso é solicitado diretamente conosco e devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Para solicitar seu reembolso:

envie um e-mail para contato@meumetroquadrado.com com o assunto "Reembolso" informando o e-mail da compra e o serviço contratado.

Prazo e forma de devolução

Após a aprovação, o estorno é feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito ou Pix), em prazo definido pela operadora do pagamento — em geral, até 10 dias úteis.

Serviços já prestados

Para serviços já integralmente prestados dentro do prazo de garantia (ex.: consultoria de 60 minutos já realizada ou projeto completo já entregue), o pedido será analisado individualmente, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é sempre resolver da forma mais justa e rápida possível.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre reembolsos, fale conosco em contato@meumetroquadrado.com ou pelo WhatsApp +55 35 97400 2839. Veja também os nossos Termos e Condições.

meumetroquadrado.com é operada por PLANI TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.877.721/0001-18.